快速解决充值问题
账号、支付、卡密一次排查

不需要。所有商品页都是匿名下单模式,只需要填写接收邮箱。付款成功后页面会生成订单号和 6 位查单密码,邮箱同步收到。后续用这两个信息就能查订单。

订单号形如 SOxxxxx,是系统内部唯一编号;查单密码是 6 位字母数字(如 Xa2f9K),用来证明你是订单本人。两个信息在下单成功时页面会立刻显示,同时发到你填写的邮箱。如果两个都丢了,联系客服提供付款时间 + 金额 + 邮箱协助定位。

支付宝、微信支付(扫码,2 分钟内自动到账)、USDT TRC20(5-10 分钟链上确认)、人工转账(工作时间 30 分钟内确认)。最推荐支付宝/微信,全流程自动。

可以。下单时在备注栏写"需要发票 + 抬头 + 税号",我们会在 3 个工作日内发送增值税电子普通发票到你的邮箱。支持"技术服务费"或"信息服务费"品目。

支持。未发货订单随时全额退;已发货但卡密兑换失败的订单 30 天内无条件全额退。退款 1-3 个工作日原路返回。

可以。我们上架了月卡、季卡、年卡三种套餐,年卡相对月卡便宜 10-15%。但第一次建议先买 1 个月试用,确认账号和使用体验后再买长期的。

先刷新页面等 30 秒再重试;如果持续报错,可能是我们后端暂时繁忙。联系客服 Telegram @xiaoyuhuai,告诉你的商品名 + 金额,人工协助下单。

支付宝/微信扫码:30 秒内;USDT TRC20:链上确认后 5-10 分钟;人工转账:工作时间 30 分钟内。订单页会实时更新状态,你不用盯着客服问。

两个可能:(1) 支付回调延迟,等 2-3 分钟刷新订单页;(2) 支付通道异常,联系客服发来支付截图 + 订单号,5 分钟内人工确认。绝大多数情况是 (1),不用慌。

不会重复发货 —— 系统识别到重复付款会自动把多余金额打回原支付账户(支付宝/微信 3-5 天自动退)。急的话联系客服人工加速退款。

付多:我们退回多余部分,不会多开卡密;付少:订单不会发货,可补差价或者退回全款重新下单。任何金额异常联系客服带订单号处理。

用手机扫码而不是电脑截图识别二维码。手机微信扫码要确保微信版本 8.0+、支付宝版本 10.0+。如果是 iOS,确保 Safari 没拦截第三方 Cookie(设置 > Safari > 阻止所有 Cookie 关闭)。

TRC20 链上确认 1-2 分钟,系统扫到自动入账。手续费 TRC20 链上约 1-3 USDT,由客户承担。金额要精确到小数点后 2 位,少于应付金额不会自动入账。

先查垃圾邮件箱(所有 ChatGPT 相关邮件被标垃圾是常事)。仍然没有的话,去订单查询页用订单号 + 查单密码查,卡密在页面上也会显示,不需要非等邮件。如果 30 分钟后订单页还显示未发货,联系客服。

三个可能:(1) 输入时多了空格,先复制到记事本看看;(2) 卡密已经兑换过(系统会显示 redeemed);(3) 你的 ChatGPT 账号状态异常(需要人脸验证或已被锁)。联系客服带卡密内容和报错截图,10 分钟内协助。

强制刷新 ChatGPT 页面(Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R);清除浏览器 Cookie 后重登;或者退出 ChatGPT 的移动 App 再重新进。通常这 3 步能解决 99%。仍然不行联系客服。

可以。下单时填对方邮箱,卡密就会发给对方。但注意:订单号和查单密码也会发到这个邮箱,意味着对方有查订单和申请退款的权限。合理选择发给谁。

一般情况下我们发的卡密长期有效(OpenAI 礼品卡本身无过期)。极少数情况下 OpenAI 会对异常未兑换卡密做下架,但我们在卡密发给你时都是"已测通"状态。建议收到后一周内兑换。

根据你买的套餐决定:(1) 买"1 个月"发 1 张 1 个月卡;(2) 买"3 个月"发 1 张 3 个月卡(兑换后直接充值 3 个月);(3) 买"12 个月"发 1 张 12 个月卡。都是单张卡密,兑换一次解决。

可以。卡密不会过期。你可以先下单拿到卡密,然后去 chatgpt.com 用邮箱注册账号(不需要科学上网,有些地区可能需要),登录后在兑换页输入卡密升级。

极少数情况会。我们的卡密走的是 Apple 官方订阅通道(相当于你自己在美国用苹果礼品卡买 Plus),OpenAI 完全认可这种支付方式。除非你同时还在做其他违规行为(频繁切换 IP 地区、多人共用、用于违规用途),否则不会封。我们承诺"封号包赔"。

这通常是 OpenAI 对账号的安全验证,和代充本身无关。按提示完成即可(如果你在中国大陆,可能需要国际手机号接收验证码)。人脸识别通过后账号正常使用。如果拒绝人脸识别导致账号无法用,联系客服我们协助。

这是 OpenAI 按 IP 判断区域的报错。解决:(1) 确认你在 ChatGPT 支持的地区(中国大陆直接用需要有海外 IP 环境);(2) 检查浏览器 Cookie(被污染时也会报这个);(3) 清 Cookie 重新登录。和代充本身无关。

能。官方 iOS / Android App 都支持。升级成 Plus 后手机自动同步权益。iPhone 用户从美区 App Store 下载(需要美区 Apple ID);Android 用户 Google Play 下载 APK。

ChatGPT 本身在中国大陆需要海外 IP 环境,这是 OpenAI 的区域政策,和代充无关。我们只解决"你在国内怎么付款升级成 Plus"的问题,不涉及"怎么访问 ChatGPT"。自己解决网络访问,之后 Plus 权益在任何地区都同步生效。

需要先拿到邀请码。联系客服 Telegram @xiaoyuhuai 说明你的使用场景(比如"我有自己的客户群,想做分销"),审核通过后发邀请码。拿到邀请码后去 /agent/register 注册即可。

不是。买家走 /product/[id] 下单(匿名即可);代理走 /agent/login 登录到后台,后台有自己的商品管理、订单、余额、店铺装修。代理账号必须先通过邀请码注册。

先确认你走的是 /agent/login,不是 /admin/(admin 是平台管理员后台)。如果是第一次登录,先在 /agent/register 用邀请码注册。仍然不行联系客服发来账号邮箱,我们查状态。

100 元起充,首次充值送 10% 额度。代理后台 /agent/balance 有扫码即时到账(支付宝/微信)或线下转账(管理员人工确认)两种方式。详情看 /agent/balance 页面。

余额一旦充值不支持退款(这个是行业惯例,避免恶意套利)。如果你对代理业务不满意,剩余余额可以通过帮朋友下单的方式用掉。充值前请确认要长期做代理。